Готельно-ресторанний бізнес та громадське харчування · Середній рівень (3+ роки)

Резюме хостес у ресторані

Цей приклад показує, як хостес у ресторані може описати привітання гостей, управління бронюваннями та списками очікування, а також координацію розміщення за столиками разом з офіціантами. Надійне резюме повинно чітко показувати, як ви справляєтеся з напливом відвідувачів у години пік, повідомляєте час очікування та підтримуєте порядок біля стійки хостес.

Короткий опис

Хостес у ресторані з чотирирічним досвідом роботи в закладах неподалік від дому, зокрема в ресторані на 70 місць. Займається бронюванням, списками очікування для гостей без попереднього замовлення та чіткою передачею інформації офіціантам під час інтенсивного обслуговування. Має сертифікат з гігієни харчування та впевнено користується системами бронювання і точкам продажу (POS).

Досвід роботи

Хостес у ресторані Cedar Table Restaurant (2022 – теперішній час) - Вітав(-ла) гостей, підтверджував(-ла) бронювання та розміщував(-ла) близько 35 компаній за зміну в обідній залі на 70 місць. - Оновлював(-ла) список очікування для гостей без бронювання та надавав(-ла) гостям чіткі оцінки часу очікування в години пік. - Координував(-ла) статус столиків з офіціантами, допомагаючи розсаджувати компанії без залишення відвідувачів без нагляду. Хостес у кафе Juniper Room Cafe (2020 – 2022) - Відповідав(-ла) на дзвінки для бронювання та записував(-ла) побажання гостей у системі бронювання. - Підтримував(-ла) порядок біля стійки хостес і в зоні очікування та ділився(-лася) оновленнями щодо розсадки з командою обслуговування.

Освіта

Атестат про повну загальну середню освіту — Meadowridge Secondary School (2020)

Навички

Обслуговування гостей
системи бронювання
управління листом очікування
координація розсадження
телефонні бронювання
управління столиками
POS-системи
спілкування з гостями
гігієна харчування

Сертифікати

• Сертифікат з гігієни харчування • Надання першої допомоги та серцево-легенева реанімація (CPR)

Системи

• Системи бронювання та листів очікування • POS-системи

Використати цей приклад

Відкрийте конструктор із цим резюме для посади «Хостес у ресторані», а потім замініть приклад власними даними.

Почати з порожнього резюме

Поширені ключові слова

Навички й інструменти, які часто вказують для цієї посади. Використовуйте лише ті, якими володієте, і формулюйте їх так, як в оголошенні про вакансію. Натисніть ключове слово, щоб скопіювати його.

Дієслова дії

Привітав(-ла)Розсадив(-ла)Забронював(-ла)Відповів(-ла)Оновив(-ла)Сординував(-ла)Записав(-ла)

Як написати резюме на посаду Хостес у ресторані

Починайте з обслуговування гостей

На перше місце ставте нещодавній досвід роботи хостес/хостом або на інших посадах, пов'язаних із роботою з людьми, а потім покажіть, як ви вітаєте відвідувачів, підтверджуєте бронювання, керуєте гостями без попереднього запису та повідомляєте час очікування. Зазначте місткість або темп роботи зали, якщо вони вам відомі, а також скромну деталь, наприклад, кількість прийнятих компаній за зміну. Якщо ви не маєте досвіду роботи в ресторані, використовуйте приклади з роздрібної торгівлі, сфери рецепції або допомоги на громадських заходах.

Називайте системи, якими володієте

Перерахуйте системи бронювання, листів очікування та POS-системи, якими ви реально користувалися, а також практичні завдання, такі як оновлення статусу столика або реєстрація запитів на бронювання. Якщо ви користувалися паперовим списком або опанували систему безпосередньо на роботі, скажіть про це прямо. Додайте відповідні сертифікати з гігієни харчування або першої допомоги із зазначенням назви та статусу; вимоги відрізняються залежно від роботодавця та країни.

Чітко пояснюйте короткикі періоди роботи

Сезонна, робота на неповну ставку та тимчасова робота хостес/хостом можуть продемонструвати корисний досвід. Опишіть її точно та вкажіть місяці або роки, якщо вони допомагають пояснити коротку тривалість роботи. Для неофіційної зайнятості, наприклад, зустрічі гостей на сімейному заході, чесно опишіть обстановку та обов'язки. Ви можете згрупувати схожі короткі періоди роботи, але не створюйте враження, що це була одна постійна робота.

Залишайте лише актуальні деталі

Використовуйте лаконічне резюме, зосереджене на контакті з гостями, бронюванні, розміщенні за столиками та командній роботі; для невеликої історії зайнятості часто достатньо однієї сторінки. Включайте мови лише тоді, коли ви можете вільно спілкуватися ними з гостями, і чесно вказуйте свій рівень. Опускайте нерелевантні особисті дані, довгі описи рутинних обов'язків, а також результати чи заяви про час очікування, які ви не можете підтвердити.

Запитання про цю посаду

Якою за довжиною має бути резюме хостес/хоста?

Для короткої або початкової історії роботи зазвичай достатньо однієї сторінки. Додайте відповідний досвід роботи хостес, у сфері обслуговування клієнтів, на рецепції чи волонтерський досвід, висвітливши кожну роль кількома чіткими пунктами. Якщо у вас є більший відповідний досвід, додайте його, коли це допоможе продемонструвати ваші обов'язки та навички; єдиного правила однієї сторінки для кожного роботодавця не існує.

Що я можу включити в резюме, якщо у мене немає досвіду роботи хостес/хостом?

Покажіть випадки, коли ви вітали людей, відповідали на дзвінки, організовували чергу, відповідали на запитання або координували роботу в команді. Роздрібна торгівля, робота на рецепції, волонтерство на заходах та неформальна зайнятість можуть допомогти, якщо обов'язки є відповідними. Назвіть обстановку, поясніть, що ви робили, і уникайте подання неоплачуваної або епізодичної роботи як звичайної оплачуваної посади.

Які сертифікати слід зазначити?

Вкажіть чинні відповідні сертифікати, які ви дійсно маєте, наприклад, з гігієни харчування або першої допомоги і CPR. Назви сертифікатів, правила поновлення та те, чи є вони обов'язковими, відрізняються залежно від країни та роботодавця. Якщо ви проходите курс, позначте його як незавершений і вкажіть очікувану дату завершення лише в тому разі, якщо ви її знаєте.

Чи варто включати роботу хостес/хостом на неповну ставку чи сезонну роботу?

Так. Робота на неповну ставку та сезонна робота можуть показати, що ви справлялися із зустріччю гостей, бронюваннями та періодами інтенсивного обслуговування. Чітко вкажіть формат зайнятості, коли це доречно, і використовуйте дати, що відображають фактичний період роботи. Якщо у вас є кілька коротких періодів роботи, групуйте подібну діяльність лише тоді, коли кожен роботоданок і часовий проміжок залишаються зрозумілими.