Retalho e Apoio ao Cliente

Exemplos de currículos para operadores de caixa, assistentes de vendas, pessoal de armazém e de loja, e agentes de apoio ao cliente, centrados nos clientes atendidos e nos problemas resolvidos.

8 funções

Currículo de Operador de CaixaNível de Entrada (0–2 anos)Sistemas POSManuseamento de dinheiroAtendimento ao clienteLeitura de códigos de barrasPagamentos com cartão
Currículo de Assistente de LojaNível de entrada (0–2 anos)Sistemas POSManuseamento de dinheiroAtendimento ao clienteReposição de stockMerchandising visual
Currículo de Subdiretor de LojaNível Intermédio (3+ anos)Elaboração de horários de equipaSistemas POSControlo de stockMerchandising visualAtendimento ao cliente
Currículo de Assistente de Armazém e StockNível Intermédio (3+ anos)Gestão de inventárioLeitores de RFTranspaletesReposição de stockReceção de mercadorias
Currículo de Assistente de Apoio ao ClienteNível Intermédio (3+ anos)Apoio ao clienteSoftware CRMApoio telefónicoApoio por e-mailChat em direto
Call Center Agent ResumeIniciante (0–2 anos)Inbound callsCRM softwareCall loggingCustomer serviceData entry
Currículo de Visual MerchandiserNível Intermédio (3+ anos)Visual merchandisingMontrasComposição de manequinsPlantas de lojaDiretrizes de marca
Currículo de Técnico de FarmáciaNível Intermédio (3+ anos)Processamento de receitasIntrodução de dados de receitasSoftware de farmáciaPedidos de comparticipaçãoInventário de medicamentos

Dicas para o seu currículo

Use títulos padrão

Os sistemas de acompanhamento procuram nomes de secção comuns, como Resumo, Experiência, Formação e Competências. Títulos invulgares podem ocultar-lhes a sua experiência.

Mostre resultados, não tarefas

Em cada função, diga o que mudou graças ao seu trabalho e, se possível, indique um número: tempo poupado, receitas, taxa de erros, dimensão da equipa.

Adapte o currículo ao anúncio de emprego

Use as palavras do próprio anúncio para descrever as competências e ferramentas que realmente tem. Cada página de função lista palavras-chave comuns nessa área.

Mantenha o foco

Uma página costuma ser suficiente para funções de início e meio de carreira; duas páginas são adequadas para carreiras longas. Elimine tudo o que não contribua para a candidatura à função.