CV Quản lý tiếp thị tăng trưởng

Quản lý tiếp thị tăng trưởng với 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B SaaS, bao gồm một công ty phần mềm 90 người và một nhóm khởi nghiệp trước đó. Kết hợp thu hút khách hàng trả phí, tiếp thị vòng đời khách hàng và thử nghiệm chuyển đổi để cải thiện nguồn khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và hiệu quả thu hút khách hàng. Có kinh nghiệm với GA4, HubSpot và lập kế hoạch ngân sách đa kênh.

Quản lý tiếp thị tăng trưởng tại Northpeak Metrics, Denver, CO (2023 – Hiện tại) - Quản lý ngân sách truyền thông trả phí hằng năm 480.000 USD trên Google Ads và Meta Ads, giảm 14% chi phí bình quân cho mỗi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện trong 12 tháng. - Xây dựng quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chấm điểm khách hàng trong HubSpot cho ba phân khúc sản phẩm, tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng đủ điều kiện tiếp thị sang đủ điều kiện bán hàng từ 21% lên 26%. - Triển khai 18 thử nghiệm A/B cho trang đích và quy trình đăng ký bằng GA4 và Optimizely, tăng 9% tỷ lệ chuyển đổi từ dùng thử sang demo, đồng thời ghi lại kết quả cho các nhóm sản phẩm và bán hàng. Chuyên viên tiếp thị tăng trưởng tại Latticeway Software, Boulder, CO (2020 – 2023) - Triển khai các chương trình tìm kiếm trả phí và SEO cho hai dòng sản phẩm SaaS, tăng số yêu cầu demo hằng tháng từ nguồn tự nhiên và trả phí từ 140 lên 190 trong 18 tháng. - Phân tích dữ liệu phễu và nhóm khách hàng trong GA4 và HubSpot, phát hiện tình trạng rời bỏ trong quá trình làm quen ban đầu, góp phần cải thiện 7 điểm phần trăm tỷ lệ kích hoạt dùng thử trong 30 ngày.

Cử nhân Khoa học ngành Tiếp thị — Colorado Plains University, Fort Collins, CO (2019)

• Quản lý chiến dịch Google Ads và Meta Ads • Quy trình HubSpot, chấm điểm khách hàng tiềm năng và báo cáo • Phân tích phễu bằng GA4 và thử nghiệm với Optimizely