Резюме старшого менеджера із продукту

Старший менеджер із продукту з 8-річним досвідом створення B2B SaaS-продуктів для клієнтів середнього сегмента ринку. Сильні сторони — дослідження потреб клієнтів, визначення пріоритетів дорожньої карти та розроблення експериментів. Має досвід покращення процесів початку роботи та виставлення рахунків завдяки співпраці з командами дизайну, інженерії, продажів і підтримки.

Старший менеджер із продукту в Juniper Peak Systems, Denver, CO (2021 – дотепер) - Сформував квартальну дорожню карту для процесів виставлення рахунків і початку роботи на основі інтерв’ю з клієнтами, аналізу воронки та тем звернень до підтримки; за два випуски підвищив частку самостійної активації з 41% до 47%. - Розставив пріоритети для 18 запитів за методикою RICE та результатами аналізу залежностей, а потім разом із командами інженерії та дизайну випустив 6 покращень для виставлення рахунків; скоротив медіанний час налаштування рахунку на 22%. - Провів 9 A/B-тестів реєстрації та повідомлень про пробний період за допомогою продуктової аналітики; за два квартали підвищив конверсію з пробного періоду в платний на 1,8 відсоткового пункта. Менеджер із продукту в Alpine Harbor Software, Boulder, CO (2018 – 2021) - Підготував історії користувачів і критерії приймання для 3 Scrum-команд, використовуючи інтерв’ю з клієнтами та огляди спринтів для уточнення обсягу робіт; скоротив середню тривалість циклу розробки функції із 7 до 6 тижнів. - Скоординував запуск інформаційної панелі використання разом із командами продажів і підтримки, підготувавши демонстрації та матеріали до випуску; за перший квартал її почали використовувати 140 облікових записів клієнтів.

Бакалавр інформаційних систем — Milecrest University, Denver, CO (2018)

• Jira і Confluence • Amplitude і Looker • Figma і Productboard

• Інтерв’ю з клієнтами та тестування зручності використання • Визначення пріоритетів за RICE та перегляд дорожньої карти • Розроблення експериментів та аналіз воронки