ณัฐพล ใจดี
พนักงานธนาคาร (Teller)
- nattaphon.jai@example.com
- +66 2 000 0000
- กรุงเทพมหานคร
สรุปประวัติ
พนักงานธนาคารที่มีประสบการณ์การบริการลูกค้าและการจัดการเงินสด 2 ปี ทั้งในจุดชำระเงินของร้านค้าปลีกและสาขาธนาคารขนาดเล็ก มีความรอบคอบในการป้อนข้อมูลธุรกรรมและการปรับยอดลิ้นชัก พร้อมรับมือกับข้อซักถามของลูกค้าด้วยความใจเย็น ผ่านการอบรมพื้นฐานการป้องกันการฟอกเงิน
ประสบการณ์
พนักงานธนาคาร (Bank Teller) ที่ Cedar Lane Savings (2024 – ปัจจุบัน)
- ประมวลผลการฝาก ถอน และชำระเงินให้กับลูกค้าประมาณ 45 คนต่อกะ พร้อมตรวจสอบข้อมูลการป้อนก่อนทำธุรกรรมเสร็จสิ้น
- นับและปรับยอดลิ้นชักเงินสดในเวลาปิดทำการ พร้อมรายงานและแก้ไขข้อผิดพลาดในการป้อนข้อมูล 1 ครั้งร่วมกับหัวหน้างาน
- ตรวจสอบยืนยันตัวตนลูกค้าตามขั้นตอนของสาขา และส่งต่อข้อกังวลเกี่ยวกับธุรกรรมที่ผิดปกติให้หัวหน้างาน
พนักงานบริการลูกค้าที่ Market Row Goods (2023 – 2024)
- จัดการการชำระเงินสดและบัตรสำหรับธุรกรรมการชำระเงินประมาณ 60 รายการต่อกะ
- ตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและการเรียกเก็บเงิน พร้อมโทรหาหัวหน้างานเมื่อจำเป็นต้องอนุมัติการคืนเงิน
การศึกษา
ประกาศนียบัตรมัธยมศึกษาตอนปลาย — Northfield Learning Centre (2023)
ทักษะ
- การจัดการเงินสด
- การบริการลูกค้า
- การปรับยอดลิ้นชักเงินสด
- การประมวลผลธุรกรรม
- การป้อนข้อมูล
- การยืนยันตัวตน
- ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการทุจริต
- ซอฟต์แวร์สำหรับพนักงานธนาคาร
- การสื่อสารที่ชัดเจน
การฝึกอบรม
• การฝึกอบรมพื้นฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• ขั้นตอนการตรวจสอบยืนยันตัวตนลูกค้า