Sơ yếu lý lịch Quản lý tiếp thị sản phẩm (PMM)

Quản lý tiếp thị sản phẩm có 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực B2B SaaS, bao gồm các sản phẩm về quy trình làm việc và phân tích dữ liệu. Thành thạo nghiên cứu khách hàng, lập kế hoạch đưa sản phẩm ra thị trường và hỗ trợ bán hàng; có thành tích cải thiện tỷ lệ chuyển đổi dùng thử và trang bị cho nhóm bán hàng thông điệp rõ ràng cùng công cụ thiết thực.

Quản lý tiếp thị sản phẩm tại Alder Peak Software, Denver, CO (2023 – Hiện tại) - Dẫn dắt việc định vị và lập kế hoạch ra mắt hai tính năng quy trình làm việc, sử dụng phỏng vấn khách hàng và nghiên cứu cạnh tranh để góp phần tăng 18% yêu cầu đặt lịch demo đủ điều kiện trong quý đầu tiên. - Xây dựng lại thông điệp dùng thử cùng các nhóm sản phẩm và tạo nhu cầu, nâng tỷ lệ chuyển đổi từ dùng thử sang demo từ 8.4% lên 10.1% trong hai quý. - Tạo hướng dẫn tìm hiểu nhu cầu, kịch bản demo và nội dung xử lý phản đối cho nhóm bán hàng gồm 24 người, giảm thời gian làm quen trung bình của nhân viên kinh doanh phụ trách khách hàng mới từ bảy tuần xuống còn năm tuần. Trợ lý Quản lý tiếp thị sản phẩm tại Slate Creek Systems, Boulder, CO (2021 – 2023) - Phân tích 32 cuộc phỏng vấn về lý do thắng và thua cùng ghi chú trong CRM để xác định phản đối của người mua, sau đó cập nhật thông điệp phân khúc được dùng trong ba bản tóm tắt chiến dịch. - Xây dựng chương trình nghiên cứu tình huống khách hàng cùng nhóm bán hàng và thành công khách hàng, xuất bản sáu câu chuyện đã được phê duyệt để hỗ trợ đề xuất cho khách hàng thuộc phân khúc thị trường tầm trung.

Cử nhân Nghệ thuật ngành Tiếp thị — Western Mesa University, Fort Collins, CO (2020)

• Tính năng phê duyệt quy trình làm việc: định vị, bản tóm tắt ra mắt và đào tạo bán hàng • Bộ công cụ phân tích mức độ sử dụng: xác thực với khách hàng, thông điệp trên trang giá và chiến dịch thúc đẩy áp dụng

• Salesforce, HubSpot, Gong • Google Analytics 4, Tableau, Jira