তানভীর আহমেদ
রিসেপশনিস্ট
- tanvir.ahmed@example.com
- +880 1712 345678
- ঢাকা
সারাংশ
ছোট এবং মাঝারি আকারের ব্যবসায়িক অফিসে চার বছরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একজন রিসেপশনিস্ট। বার্তা এবং রেকর্ড সঠিক রেখে তিনি মাল্টি-লাইন ফোন, দর্শনার্থীদের চেক-ইন এবং মিটিংয়ের সময়সূচি পরিচালনা করেন। অফিস প্রশাসনের ওপর একটি সংক্ষিপ্ত কোর্স সম্পন্ন করেছেন।
অভিজ্ঞতা
রিসেপশনিস্ট, Cedarline Services (২০২২ – বর্তমান)
- প্রতিদিন প্রায় ৪৫টি কলের উত্তর দিয়েছেন, কলারদের স্টাফদের কাছে রুট করেছেন এবং ফলো-আপের জন্য বার্তা রেকর্ড করেছেন।
- দর্শনার্থীদের স্বাগত জানিয়েছেন, আগমন লগ করেছেন এবং তাদের হোস্টদের অবহিত করেছেন, সাধারণত প্রতিদিন ১০ থেকে ১৫ জন অতিথিকে চেক-in করিয়েছেন।
- ২৫ জনের একটি দলের জন্য মিটিং রুম বুক করেছেন এবং শেয়ার করা ক্যালেন্ডার আপডেট করেছেন, যেকোনো সময় উদ্ভূত সময়সূচির দ্বন্দ্ব সমাধান করেছেন।
ফ্রন্ট ডেস্ক অ্যাসিস্ট্যান্ট, Northfield Office Group (২০২০ – ২০২২)
- প্রতিদিন আসা মেইল এবং পার্সেল বাছাই করেছেন এবং ডেলিভারিগুলো সঠিক দলের কাছে পাঠিয়েছেন।
- যোগাযোগের বিবরণ ইনপুট করেছেন এবং অফিসের রেকর্ড ফাইল করেছেন, সংরক্ষণের আগে কোনো তথ্য অনুপস্থিত আছে কি না তা এন্ট্রিগুলো যাচাই করেছেন।
শিক্ষা
মাধ্যমিক বিদ্যালয়ের ডিপ্লোমা — Meadowbrook Learning Centre (২০২০)
অফিস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন শর্ট কোর্স — Brightpath Skills Institute (২০২১)
দক্ষতা
- মাল্টি-লাইন ফোন
- দর্শনার্থী নিবন্ধন
- ক্যালেন্ডার ব্যবস্থাপনা
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- ডেটা এন্ট্রি
- মেইল হ্যান্ডলিং
- মিটিং রুম বুকিং
- বার্তা গ্রহণ
- ফাইলিং
- গ্রাহক সেবা
প্রশিক্ষণ
• অফিস প্রশাসনের সংক্ষিপ্ত কোর্স
• কর্মক্ষেত্রে প্রাথমিক চিকিৎসার কোর্স
ভাষাসমূহ
• ইংরেজি (সাবলীল)
• স্প্যানিশ (কথোপকথনে সাবলীল)